随着这几年电商的不断发展，线上市场也在不断地挤压线下市场，尤其是日用百货行业的发展更是举步维艰，不少的门店都已经步入了闭店停业的状态，闭店潮在这几年更是持续走高，而连锁日用百货企业的发展也渐渐进入困境。
但日用百货行业无论是向购物广场方向发展，还是向互联网方向，其利润都已变得越来越低薄，甚至无法支撑企业的运转发展，逐渐导致企业倒闭。
不过俗话说“上帝给你关上了大门，同时给你开了一扇窗”，在电商发展的同时，越来越多的电商类型被定义和发现，其中就包括了o2o电商模式，所谓o2o就是结合线上和线下，有效的对企业的品牌和产品进行营销，而这就是最大的价值。
一、门店价值多元化
对于日用百货行业来说，最核心的莫过于就是门店了，尽管门店有直营、加盟、代理、综合、代运营等多种模式，但门店的价值或者说职能就只有商品交易收银。这种价值放在以前是已经足够了，但如果在这竞争激烈的时代下，门店只有这种价值是走不远的，迟早会被市场所淘汰。
而o2o电商系统所赋予给门店的价值不只是商品交易收银，还有作为商品展示、体验中心、商品配送自提点的价值，并通过这些价值提高线上线下的销售业绩，走出行业的困境，向前迈出关键的一步。
二、了解满足消费者
以前的日用百货门店只有提供商品交易的功能，主要都是客户上门购买，销售员被动推销产品，其实这种方式放在现在是一种很不健康的营销方式，而且也无法准确有效捕捉客户的需求建议，不知道客户的实际需求和喜好，企业和消费者之间存在巨大的沟通鸿沟。
这时o2o电商系统的价值就体现在客户每次的消费、投诉、推荐都会给企业带来不一样的收获，借由这些诉求深入了解每一个客户的喜好需求，同时o2o电商系统可以给每一个客户推荐不一样的商品信息，使得客户“总能找到想要的”，满足客户的需求后，就能为企业带来丰厚的业绩和利润。
三、跨渠道营销
按以往企业的营销方式，通常是以知名电商平台、官网、搜索引擎为主，这种营销方式放在以前是没什么问题，甚至可以说是全面的营销方式，但现在互联网已经处于极其发达的程度，越来越多的企业都是采用这种营销方式，而这就意味着你不比别人强多少，在这个竞争激烈的现在，这种就是危险的信号，说明你已无法压制竞争对手。
所以以现在的网络与科技，营销不应再以单一一种渠道为主，而是能全渠道、全渠道的营销，连锁日用百货企业营销的不再仅仅是天猫、京东、官网，而是线下线上结合的营销方式，o2o电商系统就能使线上营销的客户到线下门店进行体验，进一步获得客户的好感，并能针对客户反馈的意见进行反思和改正，提高用户体验，摆脱现在的行业困境。
根据星城软件这几年收集的数据来看，连锁日用百货门店的闭店潮仍在持续，日用百货行业急迫需要一个走出困境的机会。而对着这个行业来说，o2o电商模式的出现无疑是一个绝佳的机会，一个继续向前发展、走出困境的机会。